Zásady přístupnosti
Poslední aktualizace: 31. července 2024
Společnost stonegcloud se zavazuje zajistit digitální přístupnost pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Neustále pracujeme na zlepšování uživatelského prostředí a uplatňujeme příslušné standardy přístupnosti.
1. Náš závazek
Usilujeme o to, aby naše webové stránky a online platforma byly přístupné co nejširšímu okruhu uživatelů bez ohledu na jejich schopnosti, technologie nebo prostředí. To zahrnuje uživatele s poruchami zraku, sluchu, pohybovými nebo kognitivními omezeními.
Přístupnost považujeme za nedílnou součást kvality našich služeb, nikoli za doplňkovou funkci.
2. Technické standardy
Naše platforma je vyvíjena v souladu s uznávanými mezinárodními pokyny pro přístupnost webového obsahu. Řídíme se dokumentem Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na úrovni AA jako referenčním standardem.
2.1 Čtyři základní principy
Obsah naší platformy je navrhován tak, aby splňoval čtyři základní principy přístupnosti:
- Vnímatelnost – informace a součásti uživatelského rozhraní musí být prezentovány způsobem, který uživatelé dokáží vnímat.
- Ovladatelnost – součásti uživatelského rozhraní a navigace musí být ovladatelné.
- Srozumitelnost – informace a provoz uživatelského rozhraní musí být srozumitelné.
- Robustnost – obsah musí být dostatečně robustní, aby jej mohly spolehlivě interpretovat různé uživatelské technologie, včetně asistivních pomůcek.
2.2 Konkrétní opatření
K naplnění výše uvedených principů přijímáme tato konkrétní opatření:
- Veškeré netextové obsahové prvky jsou opatřeny alternativními textovými popisky.
- Barevný kontrast textových prvků splňuje minimální požadované hodnoty pro čitelnost.
- Platforma je plně ovladatelná pomocí klávesnice bez nutnosti použití myši nebo dotykového ovládání.
- Struktura stránek využívá sémantické HTML prvky usnadňující orientaci pomocí čteček obrazovky.
- Formuláře obsahují viditelné popisky a jasné chybové zprávy.
- Multimediální obsah je opatřen titulky nebo přepisy tam, kde je to technicky proveditelné.
- Animace a pohyblivé prvky lze deaktivovat nebo omezit prostřednictvím systémových nastavení.
3. Stav přístupnosti
Uvědomujeme si, že přístupnost je průběžný proces a že ne všechny části naší platformy mohou v daném okamžiku splňovat nejvyšší standardy. Průběžně provádíme interní hodnocení a zapracováváme zjištěné nedostatky do plánů dalšího rozvoje.
3.1 Známá omezení
Některé starší části platformy nebo obsah vytvářený třetími stranami nemusí plně odpovídat aktuálním standardům přístupnosti. Aktivně pracujeme na jejich postupném sjednocení s naší politikou přístupnosti.
3.2 Testování
Přístupnost ověřujeme kombinací automatizovaných nástrojů a manuálního hodnocení. Testování zahrnuje ověření funkčnosti s běžně používanými asistivními technologiemi, jako jsou čtečky obrazovky a nástroje pro zvětšení obsahu.
4. Podporované technologie
Naše platforma je navržena tak, aby byla kompatibilní s níže uvedenými technologiemi a prostředími. Optimální přístupnost je zaručena při použití aktuálních verzí těchto nástrojů:
| Typ technologie | Příklady |
|---|---|
| Webové prohlížeče | Chromium, Firefox, Safari, Edge |
| Čtečky obrazovky | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack |
| Klávesnicová navigace | Plná podpora bez myši |
| Zvětšení zobrazení | Až 200 % bez ztráty obsahu nebo funkčnosti |
| Vysoký kontrast | Systémové režimy vysokého kontrastu |
Funkčnost s jinými technologiemi nebo staršími verzemi prohlížečů nemůžeme garantovat, ale snažíme se minimalizovat závislosti na proprietárních nebo nestandardních řešeních.
5. Obsah třetích stran
Naše platforma může obsahovat obsah, nástroje nebo vložené prvky poskytované třetími stranami. Přestože upřednostňujeme spolupráci s poskytovateli, kteří se zavazují k přístupnosti, nemůžeme plně zaručit dodržování standardů v případě obsahu, nad nímž nemáme přímou kontrolu.
Pokud narazíte na přístupnostní bariéru v obsahu třetí strany, doporučujeme obrátit se přímo na příslušného poskytovatele. Zároveň nás prosím informujte, abychom mohli situaci posoudit a případně hledat alternativní řešení.
6. Zpětná vazba a nahlášení problémů
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Pokud narazíte na přístupnostní bariéru, která vám brání v plnohodnotném využívání naší platformy, nebo pokud máte návrh na zlepšení, kontaktujte nás prosím prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 387 432 293
- Poštovní adresa: nám. Svobody 56, 438 01 Žatec, Česká republika
Ve svém sdělení prosím uveďte:
- Adresu URL nebo název stránky, na které jste problém zaznamenali.
- Stručný popis obtíže a způsobu, jakým vám brání v přístupu k obsahu.
- Technologii nebo zařízení, které používáte (prohlížeč, asistivní pomůcka, operační systém).
Na všechna podání se snažíme reagovat do pěti pracovních dní.
7. Alternativní přístup k obsahu
Pokud se setkáte s obsahem nebo funkcí, která není pro vás přístupná, a budete potřebovat informace v alternativní podobě, kontaktujte nás. Vyvineme přiměřené úsilí, abychom vám potřebný obsah zpřístupnili v jiném formátu nebo prostřednictvím alternativního způsobu komunikace.
8. Školení a interní praxe
Přístupnost je zohledňována v celém vývojovém procesu naší platformy. Členové týmu odpovědní za tvorbu obsahu a technický rozvoj jsou pravidelně seznamováni s principy přístupného designu a aktuálními standardy. Hodnocení přístupnosti je součástí procesu přijímání nových funkcí i aktualizací stávajícího obsahu.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady přístupnosti můžeme čas od času aktualizovat tak, aby odrážely změny v naší platformě, technologiích nebo příslušných standardech. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat, abyste byli informováni o případných změnách.
10. Kontaktní informace
Veškeré dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se přístupnosti naší platformy směřujte na:
stonegcloud
nám. Svobody 56, 438 01 Žatec, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 387 432 293
Web: stonegcloud.org